Интенсивный практикум по сервису от АкваБайт

Хотите, чтобы гости вашей кофейни или ресторана возвращались снова и снова?

Вас ждёт интенсивный практикум по сервису! Это не скучные лекции, а концентрация практического опыта сети Skuratov Coffee.

За 2 дня Сергей Рыбин полностью перевернёт ваше представление о гостеприимстве.

День 1. Меняем мышление:

• Великолепный сервис vs просто хороший
• 9 принципов гостеприимства
• Смотрим на бизнес глазами гостя

День 2. Даем инструменты:

• Карта пути клиента
• Работа с жалобами и трудными гостями
• Живые стандарты вместо уставов

Владельцам, управляющим и бариста — будет мощно! Встречаемся как и в оффлайн, так и в онлайн-формате!

Дата: 6-7 ноября, с 10:00 до 18:00
Место: Новосибирск, ул. Тимирязева, 97/1 (Дом практик Amaya)